AN TÂM MUA SẮM VỚI CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ TRONG 7 NGÀY CỦA NAGAKAWA

Không được đồng kiểm ngay khi nhận hàng khiến nhiều người tiêu dùng lo ngại, hoang mang khi đặt hàng online. Với Nagakawa Shop, hãy yên tâm vì đã có chính sách đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày. Tham khảo ngay! 

1. Tại sao Nagakawa Shop không có chính sách đồng kiểm?

Theo quy định của Nagakawa Shop, quý khách hàng không đồng kiểm khi nhận hàng. Vậy, khi xảy ra các trường hợp sai sót do lỗi của nhà sản xuất, hàng móp méo, thiếu linh phụ kiện thì phải làm thế nào?

Hãy cứ yên tâm bạn nhé, Nagakawa Shop đã có chính sách Đổi trả hàng MIỄN PHÍ trong 7 ngày. Trong thời gian này, nếu khách hàng phát hiện các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được ĐỔI VÀ GIAO TRẢ HÀNG TẬN NHÀ hoàn toàn miễn phí. Đó là lý do không cần đồng kiểm mà quyền lợi của khách hàng vẫn được đảm bảo. 

2. Điều kiện chấp nhận đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi mua hàng, quý khách hàng lưu ý. Nagakawa Shop sẽ ĐỔI TRẢ HÀNG MIỄN phí trong vòng 7 ngày đối với các trường hợp sau: 

- Sản phẩm chưa qua sử dụng

- Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Nagakawa.

-  Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

-  Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được

-  Khách hàng được đổi sản phẩm mới khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

-  Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật do Nhân viên bảo hành của Nagakawa.

-  Sản phẩm vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại), không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)

-  Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, xốp, tặng phẩm kèm theo

-  Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Catalogue…)

Khi mở hàng quý khách lưu ý, nên quay lại quá trình mở hàng, và kiểm tra chi tiết sản phẩm (không dùng thử). Đây là cơ sở để Nagakawa Shop xúc tiến thủ tục đổi trả miễn phí được nhanh chóng và dễ dàng hơn. 

3. Thủ tục đổi trả hàng 

Để giảm bớt quy trình cồng kềnh, thủ tục đổi trả hàng của Nagakawa Shop đã được rút ngắn, nhưng vẫn đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi cho cả hai bên. Khi phát hiện ra hàng có lỗi, móp méo từ phía nhà sản xuất, quý khách vui lòng làm làm theo các bước: 

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Nagakawa, chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra.

- Sau khi kỹ thuật Bảo hành xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Nagakawa.

Để tìm hiểu sâu hơn về chính sách đổi trả hàng tại Nagakawa Shop tại: https://shop.nagakawa.com.vn/chinh-sach-doi-tra-lai-hang.html 

==========================

Mua hàng trực tuyến: 1900 56 56 96

Hotline: 096 338 2066

Email: nagakawashop@gmail.com